LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi lv88 untuk Malaysia

Polisi Privasi lv88 memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, kuki, peranti dan rekod pembayaran yang kami proses apabila anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang...

Data akaunKuki dan perantiHak pembetulanTouch 'n Go eWallet
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lv88 Polisi Privasi lv88 untuk Malaysia

Cara data akaun Malaysia diproses

Dasar ini menerangkan bagaimana lv88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda ketika akaun dibuat, disahkan, digunakan untuk akses lobi, atau dipadankan dengan rekod pembayaran. Kami memproses butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, log masuk, pilihan bahasa dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Apabila akses dibincangkan, ia tertakluk kepada di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya

di wilayah yang disokong. Data pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan padanan, semakan risiko dan penyelesaian pertanyaan, bukan untuk dijual kepada pihak luar. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihat data tersebut, menyimpan rekod mengikut tempoh operasi dan undang-undang, serta memadam atau menyamarkan data apabila tujuan simpanan tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami mahu permintaan itu sampai ke pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Sertakan ID akaun, kaedah bayaran yang berkaitan jika ada, dan ringkasan permintaan anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data, kerana permintaan privasi hanya boleh diproses selepas identiti akaun dipadankan dengan selamat.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang tertera dalam akaun lv88 anda. Nyatakan sama ada anda mahu akses salinan data, pembetulan butiran, penjelasan kuki, atau semakan rekod pembayaran.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda masih boleh log masuk. Pasukan kami boleh merekodkan isu privasi, menyemak status pengesahan, dan menerangkan dokumen sokongan yang diperlukan sebelum perubahan dibuat.

Semakan keselamatan

Jika nombor telefon, e-mel atau peranti anda berubah, hubungi kami sebelum akses akaun dikemas kini. Kami akan memadankan isyarat log masuk, rekod transaksi dan bukti pemilikan untuk mengurangkan risiko akses tidak sah.

KAWALAN DATA

Kawalan data dalam akaun lv88

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara akaun lv88 benar-benar dikendalikan: pendaftaran, pengesahan, akses lobi, rujukan pembayaran, keselamatan peranti dan bantuan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang berbeza. Kami tidak...

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami memproses nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan pemilik akaun dan mengurus permintaan privasi dengan tepat.

Kuki dan peranti

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya akaun anda tidak perlu disahkan berulang kali. Kami juga merekodkan jenis peranti, pelayar dan alamat IP untuk mengenal pasti akses luar biasa.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan. Butiran ini digunakan untuk pertanyaan akaun, semakan risiko dan pematuhan rekod kewangan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, data dipadam, disamarkan atau dikekalkan dalam bentuk terhad mengikut keperluan rekod.

Perkongsian terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan dan penasihat undang-undang apabila perlu. Setiap perkongsian diikat kepada tujuan tertentu, bukannya penggunaan terbuka di luar akaun lv88.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian merekodkan perubahan supaya sejarah keselamatan kekal jelas.

Soalan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diminta jika semakan keselamatan diperlukan.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan baki, mengesan percubaan tidak sah dan memenuhi keperluan rekod. Kami tidak menggunakan rekod tersebut untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa, mengenal pasti peranti biasa dan mengurangkan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan, rujukan transaksi atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data supaya akses akaun tidak dipindahkan secara salah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya dalam sistem dalaman.

Hubungi pasukan sokongan dengan segera dan berikan masa akses terakhir, peranti yang digunakan serta perubahan yang anda nampak. Kami akan menyemak log keselamatan, menahan perubahan sensitif jika perlu, dan menerangkan langkah pemulihan data.